特举办院长接待日的活动

        本次活动采用面对面的形式进行沟通，护理院院长、张宇琦教授、医务部主任、护理部主任、综合部主任与受邀而来的长者家属耐心交流，认真倾听家属们的倾诉，了解他们的需求，同时，对家属们提出的问题及建议详细记录，逐一进行解答，对未能立时解决的问题归档办理，并明确表态将尽快落实和改进，重视时效性和满意度。

        会议中，针对上一轮院长接待日问题进行反馈， 切实做到件件有结果，件件有回复。

         "院长接待日”的开展，畅通了家属与护理院的沟通渠道，方便及时了解长者家属的需求以及管理中存在的不足，从而不断改善长者的住院体验。在今后的工作中，安护安中护理院将持续高度重视家属的满意度。